Tuotteet

Esittely

Järjestääkö seuranne kursseja tai kerhoja? Kuuluuko palveluvalikoimaanne liikuntatunteja, valmennuksia tai muita maksullisia tuotteita? Myyttekö koko kauden jäsenyyksiä, joilla harrastajat osallistuvat toimintaan? myClubin tuotteilla kaikkien näiden myynti ja hallinnointi onnistuu automaattisesti. Tuote voi olla siis kertakortti, 10-kortti, kuukausikortti, jäsenyys, lisenssi tai mikä vain, jolla seura kontrolloi harrastajien osallistumista toimintaan.

Seuran on mahdollista halutessaan estää harrastajan ilmoittautuminen kurssille tai tapahtumaan ilman oikeaa ja voimassa olevaa tuotetta. Näin seuran toimintaan osallistuvat aina vain harrastajat, jotka ovat suorittaneet vaadittavat harrastusmaksut.

Seura voi luoda tuotteita joustavasti omien tarpeidensa mukaan. Helpompaa tapaa myydä ja hallinnoida oikeuksia osallistua seuran toimintaan ei ole:

• Harrastajilla aina voimassaolevat tuotteet jäsentilillään ladattuna jäsenkorttiin.
• Täysin automaattinen ja vaivaton prosessi seuralle: tuotteen myynti, laskutus ja tarkastus ilmoittautumisten yhteydessä.
• Seuran tapahtumissa ei maksamattomia harrastajia – voimassa olevan tuotteen tarkastus läsnäoloseurannan yhteydessä. Tehokasta varainhankintaa!
• Monipuoliset tuotetyypit kaikkiin käyttötapoihin: kertatuotteet, kausituotteet ja sarjatuotteet.
• Erilaiset ostovaihtoehdot: kertamaksu tai jatkuva uusiutuva tilaus.
• Tuotteiden itsepalveluosto sisäänrakennettu tapahtumiin ja kursseihin.
• Samaan tapahtumaan voidaan mahdollistaa ilmoittautuminen eri tuotteilla tai tuotteiden yhdistelmillä.

Katso video! - “Meille tämä oli siirtyminen nykyaikaan”, Tapanilan Erä ry

Toimintaperiaate

Tuotteiden avulla seuran palveluiden myynti, laskutus ja käytön seuranta helpottuu merkittävästi. Sekä toimihenkilöt että seuran harrastajat hyötyvät tästä. Palveluiden myynti voidaan muuntaa mukavaksi digitaaliseksi itsepalveluksi.

1. Voit määritellä tapahtumiin ja kursseihin vaatimuksen, että valittu tuote tai tuotteet tulee olla osallistujalla voimassa.
2. Harrastajan ilmoittautuessa tapahtumaan, harrastajan tuotteet tarkistetaan. Mikäli määritetyt tuotteet eivät ole voimassa, tulee osallistujan hankkia ne ennen kuin voi ilmoittautua. Tuotteiden osto voidaan tehdä suoraan ilmoittautumisen yhteydessä.
3. Tuotteen voimassaolo tarkistetaan ja käyttökerta tuotteelle merkitään ohjaajan toimesta harjoitusten yhteydessä myClub coach -sovelluksella. Mikäli tuotetta ei ole tai se ei ole voimassa, saa ohjaaja tästä ilmoituksen.
4. Harrastaja näkee omien tuotteidensa voimassaolon ja tuotteelle merkityt läsnäolokerrat sovelluksen jäsenkortti-näkymästä

Käyttöönotto

Lisäpalvelun tilaus

Mene Asetukset > Lisäpalvelut > Tuotteet-sivulle ja klikkaa Osta palvelu.

Tuotteiden yhteiset asetukset

1. Mene Tuotteet > Asetukset-sivulle ja määritä tuotteiden yleiset asetukset:
   • Laskun pankkitili: Määritä, mille seuran tilille tulot tuotteista tulevat oletusarvoisesti.
   • Tuotteiden laskutuskategoria: Määritä laskutuskategoria tuotteille.
   • Ryhmä, jolle laskut kuuluvat: Määritä ryhmä, jonka alta lasku löytyy oletusarvoisesti.
   • Laskun maksuehto: Määritä oletusarvoinen maksuehto tuotteille.
   • Tuotteiden ALV. %: Määritä oletusarvoinen arvolisävero %.
   • Ohjeet jäsenille: Voit antaa jäsenille ohjeita siitä, mistä ja miten seurasi tuotteita voi ostaa. Ohjeet näytetään harrastajan jäsenkorttinäkymässä.
   • Tuotteiden ehdot: Voit lisätä tuotteiden osto- ja peruutusehdot. Tuotteiden ehdot näytetään ostotapahtuman yhteydessä.
2. Mene Tuotteet > Hallinta > Tuoteryhmät-sivulle ja määritä tuotteille annettavat tuoteryhmät.
   • Tuoteryhmät auttavat raportoinnissa ryhmittelemään tuotteiden käyttötietoa. Esimerkiksi kausilisenssit, jäsenmaksut tai sarjakortit voivat olla tuoteryhmiä.
3. Nyt olet valmis luomaan seurallesi tarvittavia tuotteita

Luonti ja hallinta

Uuden tuotteen luominen

Mene Tuotteet > Hallinta > Myytävät tuotteet -sivulle, jossa voit lisätä uusia tuotteita klikkaamalla Uusi tuote ja määrittämällä tuotekohtaiset asetukset.

• Tuotteen nimi: Määritä tuotteen nimi.
• Tila: Määritä tuotteen käyttötila
  • Tuote on käytössä - tuote on järjestelmässä käytettävissä
  • Tuote pois käytöstä - tuotetta ei ole enää järjestelmässä käytettävissä
• Saatavuus ilmoittauduttaessa: Määritä voiko tuotteen ostaa kurssi- tai tapahtumailmoittautumisen yhteydessä.
  • Tuote voidaan hankkia ilmoittauduttaessa - harrastaja voi ostaa itse tuotteen ilmoittautuessaan
  • Ei hankittavissa ilmoittautumisen yhteydessä - harrastaja ei voi ostaa itsenäisesti tuotetta. Esim. valmentaja-lisenssi, maksuton hyvityskortti

• Tuoteryhmä: Määritä mihin tuoteryhmään tuote kuuluu.

  Tyyppi: Valitse tuotteen tyyppi

  • Määritetty aikaväli
  • Käytä määritetty aikaväli-asetusta, kun haluat määritellä tarkalleen tuotteen voimassaolon päivämäärävälin, esimerkiksi 1.9.2023 - 31.12.2023. Voit myös halutessasi rajoittaa kuinka monta kertaa tuotetta voidaan käyttää aikavälillä.
    • Harjoituslisenssi erikseen määritetylle kiinteälle ajalle, rajoittamaton käyntimäärä: Anytime jumpat (kaikille tunneille), Kesäkausi, Alkeiskurssit

    • Harjoituslisenssi erikseen määritetylle kiinteälle ajalle, rajoitetuilla kerroilla: Kerho 1 x viikossa, Kerho 2 x viikossa.

      Päivää myöntämisestä

      Käytä Päivää myöntämisestä -asetusta, kun haluat että tuotteen voimassaolon kesto määräytyy ostohetkestä esimerkiksi 30 päivää eteenpäin. Voit myös rajoittaa kuinka monta kertaa tuotetta voidaan enintään käyttää tuotteen voimassaolon aikana.

      Voit määritellä tuotteen uusiutumaan automaattisesti harrastajalle, kun tuotteen voimassaoloaika on päättynyt tai tuotteen käyttökerrat on käytetty loppuun. Voit myös mahdollistaa, että harrastaja voi itse irtisanoa tuotetilauksen omasta sovelluksesta määritetyn irtisanomisajan mukaisesti.

    • 10 x kortti: Tennis, Jumpat, Tanssi
    • 1 x hyvitys-/kokeilukortti
    • 10 x kortti, joka uusiutuu automaattisesti aina kun kortti on käytetty: Tennis, Jumpat, Tanssi

    • 30 päivän kuntosalikortti, joka uusiutuu automaattisesti aina kun kortti on vanhentunut.

      Toistuva kausi

      Käytä Toistuva kausi -asetusta kun toimintavuosi on joka vuosi samanlainen. Toimintavuosi on yksi kausi tai useampi saman pituinen kausi kokonaisissa kuukausissa. Esimerkiksi 1.1. - 30.6, 1.7. - 31.12. Käyntikertoja voidaan halutessa rajoittaa kaudella. Toistuva kausi -tuotteet ovat helposti ylläpidettäviä, sillä oikein nimettyinä, niitä ei tarvitse päivittää kuin silloin, kun hinnat muuttuvat. Harrastajalle tarjotaan automaattisesti sen kauden tuotetta, jonka toiminnassa hän on mukana.

      Voit määritellä Tuotteen uusiutumaan automaattisesti harrastajalle, kun tuotteen voimassaoloaika on päättynyt tai tuotteen käyttökerrat on käytetty loppuun. Voit myös mahdollistaa, että harrastaja voi itse irtisanoa tuotetilauksen omasta sovelluksesta määritetyn irtisanomisajan mukaisesti.

    • Jäsenkortti - Seuran jäsenmaksu.
    • Kausilisenssi (Kevät/Syksy), kun harrastevuosi on jaettu täsmälleen 2 osaan kevätkausi (6kk) ja syyskausi (6kk). Kauden vaihtuessa, tilaa harrastaja ilmoittautumisen yhteydessä seuraavan kauden tuotteen.
    • Leirikortti/Koulutuskortti, joka on toimintavuoden voimassa ja sitä voi käyttää kerran toimintavuoden aikana. Toimii näppärästi mikäli ympäri vuoden järjestetään yhtenäisellä hinnoittelulla useampia leirejä/koulutuksia/vyökokeita
    • 1 kuukauden kuntosalikortti - harrastevuosi jaettu täsmälleen 12 osaan.
• Hankintarajoitus

  • Hankittavissa vain kerran voimassaolokautena

    Vain yksi tuote voi olla käytössä kauden aikana. Voidaan mahdollistaa esim. 2 kerran maksuton kokeilu kerran kaudessa tai voidaan varmistaa että harrastaja ei tilaa samaa tuotetta useampia saman kauden aikana.

  • Ei rajoituksia

    Harrastaja voi tilata kauden aikana monta tuotetta ilman rajoituksia. esim. 10-kerran kortti kun vanhentuu, voidaan tilata uusi.

• Käyttökerrat
  • Voit määrittää voiko tuotteella osallistua rajoittamattomaan määrään tapahtumia vai rajataanko käyntikertoja. Esim. 10-kerran kortti.
• Kurssimäärä
  • Voit rajoittaa kuinka monelle eri kurssille tuotteella voi ilmoittautua. Toiminnon avulla voidaan tehdä esim. “osallistu kolmelle kurssille kahden kurssin hinnalla” tuotteita tai “osallistu kurssitoimintaan kaksi kertaa viikossa / yksi kertaa viikossa”

Tuotteen myöntäminen / myyminen

Tuote voidaan myydä harrastajalle seuraavilla tavoilla:

1. Tuotteen myöntäminen toimihenkilön toimesta
2. Tuotteen myyminen ilmoittautumisen yhteydessä
3. Tuotteen myyminen verkkokaupassa

1. Tuotteen myöntäminen toimihenkilön toimesta {#1-tuotteen-myontaminen-toimihenkilon-toimesta}

1. Mene Tuotteet > Myönnetyt > Myönnetyt tuotteet -sivulle
2. Klikkaa Myönnä tuotteita
3. Valitse Myönnettävä tuote: Määritä tuotteen voimassaolon aloitus. Muuta tarvittaessa myönnettävän tuotteen hintaa, pankkitiliä, laskun maksuehtoa, ja ryhmää, johon lasku tallennetaan
4. Määritä vastaanottajat: Valitse jäsenet, joille tuotteet myönnetään Klikkaa Myönnä tuotteet-painiketta

Tuote on nyt myönnetty valituille jäsenille. Myönnetyt voimassa olevat tuotteet näkyvät harrastajan jäsenkortilla.

2. Tuotteen myyminen ilmoittautumisen yhteydessä

Kurssiin tai normaaliin tapahtumaan voidaan asettaa Maksut-välilehdellä asetus, jossa ilmoittautumisen yhteydessä tarkastetaan, että jäsenellä on vaaditut tuotteet voimassa. Mikäli jokin vaadittu tuote puuttuu, tulee jäsenen ostaa puuttuva tuote ilmoittautumisen yhteydessä.

3. Tuotteiden myyminen verkkokaupassa

Voit lisätä tuotteita myyntiin seuran verkkokauppaan, mikäli seuralla on Verkkokauppa-lisäpalvelu käytössä.

1. Mene Tuotteet > Hallinta > Myytävät tuotteet -sivulle.
2. Valitse halutun tuotteen kohdalla kolmen pisteen rivivalikosta Luo uusi verkkokauppatuote.
3. Täydennä verkkokauppatuotteen tiedot ja Tallenna.

Kun verkkokauppatuote ostetaan verkkokaupasta, myönnetään automaattisesti jäsenelle kyseinen tuote. Tuote ja sen voimassaoloaika näkyy harrastajan jäsenkortilla.

Jäsenen tuotteen mitätöinti

Mikäli jäsenelle myönnetty tuote halutaan poistaa jäsenen käytöstä , voit mitätöidä tuotteen seuraavasti:

1. Mene Tuotteet > Myönnetyt > Myönnetyt tuotteet -sivulle
2. Etsi suodattimella jäsenen ja haluttu kortti, joka halutaan mitätöidä
3. Käytä rivitoimintoa Mitätöi

Myönnetyn tuotteen muokkaaminen

Jo myönnettyjä tuotteita voidaan muokata toimihenkilöiden toimesta. Esimerkiksi käyttökertoja voidaan poistaa tai lisätä.

1. Mene Tuotteet > Myönnetyt > Myönnetyt tuotteet -sivulle
2. Etsi muokattava tuote ja valitse kolmen pisteen valikosta Muokkaa
3. Perustiedot-välilehdellä voit muokata voimassaoloaikaa ja käyttökertoja. Kurssimäärä-välilehdellä voit muokata kurssimäärärajoituksia.

Tapahtumien läsnäoloseuranta

Kun tapahtuman Maksut-välilehdelle on määritetty vaadittavia tuotteita, voi ohjaaja läsnäoloseurannan yhteydessä tarkistaa, että kaikilla osallistujilla on vaadittavat tuotteet voimassa. Samalla ohjaaja leimaa mm. käyttökerran käytettävälle tuotteelle.

Ennen harjoituksen alkua, ohjaaja tai ohjaajan apulainen avaa myClub Coach -mobiilisovelluksen ja avaa etukäteen tehdyistä tapahtumista halutun tapahtuman.

Ohjaaja voi vahvistaa läsnäolon Coach-sovelluksella:

1. Käyttämällä Lue kortti -painiketta ja skannaamalla osallistujan jäsenkortin QR-koodin
2. Koskettamalla henkilön nimeä osallistujalistalla.
3. Klikkaamalla Lisää jäsen ja etsimällä henkilö seuran jäsenrekisteristä.

Sovellusesimerkkejä tuotteiden käytöstä

Tässä kappaleessa näytetään muutamia esimerkkejä tuotteiden hyödyntämisestä. Katso ohje-videot läpi ja sovella ideoita oman seurasi toiminnassa.

Tuotteilla voidaan myydä seuran eri palveluita ja palveluiden voimassaolo voidaan tarkistaa harjoituksissa matkapuhelimella.

Esimerkki 1/5 - Anytime-kausikortti

Anytime-kausikortin luominen, myöntäminen, ostaminen ja tarkistaminen.

Esimerkki 2/5 - 10 x kortti

Vaihtoehtoisen 10 x kortin, myöntäminen, ostaminen ja tarkistaminen

Esimerkki 3/5 - Maksuton kokeilukortti

Maksuttoman kokeilukortin, myöntäminen, ostaminen ja tarkistaminen. Kun maksuton kokeilukortti on käytetty, tulee harrastajan hankkia maksullinen tuote.

Esimerkki 4/5 - Pakollinen jäsenmaksu maksuttoman kokeilun jälkeen

Pakollisen jäsenmaksun ja toisen maksullisen tuotteen ostaminen, kun maksuton kokeilu on päättynyt.

Esimerkki 5/5 - Kurssirajoitettu tuote / 2 jumppaa viikossa

Kurssirajoitetun tuotteen käyttö, jolla voidaan mahdollistaa esimerkiksi suhteellisesti edukkaampi hinta harrastajalle mikäli hän osallistuu kahdelle jumppatunnille viikossa.