Verkkokauppa

Rahan tuloa ei voi estää - myClubin Verkkokaupalla seuramyynti uudelle tasolle

Esittely

Verkkokauppa-lisäpalvelulla lyödään monta kärpästä yhdellä iskulla. Ensinnäkin Verkkokauppa on paras ja helpoin ratkaisu myydä fanituotteita, seura-asusteita sekä kausi- ja sarjakortteja. Myynnillä helpotetaan seuratuotteiden jakeluruljanssia ja hankitaan tärkeitä lisäeuroja. Verkkokauppa on myös nykyaikainen ratkaisu urheiluseuroille, sillä kuluttajat ovat tottuneet tekemään ostoksia verkossa. Kyse on siis myös keinosta tarjota parempaa palvelua seuran jäsenille tai asiakkaille.

Miksi ihmeessä siis hoitaa myyntiä manuaalisesti, kun voisitte kerätä eurot ja tilaukset näppärästi verkkokauppamyynnillä? Verkkokaupan hallinnointi ja tilausten teko on tehty erittäin helpoksi:

• Määrittele seuralle kauppavastaava, joka hallitsee tuotteita ja tilauksia

• Luo kategorioita tuotteille: fanituotteet, harrastusvälineet, lajikohtaiset tuotteet ym

• Asiakas voi maksaa heti tilauksen yhteydessä verkkomaksulla (Paytrail) tai laskulla tilauksen jälkeen

• Määrittele myyntiajat eri tuotteille

• Kausi- ja sarjakorttien myynti

• Tuotteiden myynti omille jäsenille sekä ulkopuolisille

“Nykyaikaista myClub-verkkokauppaa käyttää muun muassa West Coast Vikings Cheerleaders, jossa palvelu on koettu erinomaiseksi” - Lue asiakastarina!

Kurkkaa, mitä kaikkea Keravan Kori-80:lla on myynnissä Verkkokaupassa!

Käyttöönotto ja asetukset

1. Mene Asetukset > Lisäpalvelut > Verkkokauppa-sivulle ja klikkaa Osta palvelu.

2. Anna (verkko)kauppavastaavalle oikeudet hallita verkkokauppaa sivulta Asetukset > Roolit.

3. Määritä verkkokaupan asetukset sivulta Verkkokauppa > Asetukset. Klikkaa Muokkaa. Määritä ensin Perustiedot-välilehden asetukset:

   • Pankkitili Määritä pankkitili, jolle verkkokauppaostosten rahat tulevat.

   • Verkkokauppalaskut kuuluvat ryhmään Oletuksena pääryhmä.

   • Laskun kirjoittaja Määritä, kenen nimi näkyy tilauksien yhteydessä muodostuvilla laskuilla.

   • Maksuehto Määritä maksuehto.

   • Lisämaksu tilauksille Voit määrittää halutessasi esimerkiksi toimituskulun, joka lisätään automaattisesti tilaukseen.

   • Tiedota uusista tilauksista Määritä, miten kauppavastaava saa tiedon uusista tilauksista.

   • Tilaaminen vaatii jäsentilin Määritä, voivatko vain seuran jäsenet tai myös seuran ulkopuoliset jäsenet tilata verkkokaupasta. Mikäli tilaaminen ei vaadi jäsentiliä, voivat esimerkiksi kannatusmielessä seuran tuotteita ostavat ulkopuoliset henkilöt (isovanhemmat jne) tilata verkkokaupasta.

   • Kaupan näkyvyys Määritä, näkyykö verkkokauppa vain seuran myClubiin kirjautuneille jäsenille vai kaikille julkisesti internetissä. Mikäli kauppa on integroitu seuran kotisivuihin, tulee valintana olla Julkinen, jotta kauppa näkyy kotisivuilla.

4. Yhteystiedot-välilehdellä määritä seuran verkkokaupasta vastaavan henkilön yhteystiedot.

5. Sopimusehdot-välilehdellä voit kirjoittaa/kopioida kenttään kaupan ehdot, jotka tilaajan tulee hyväksyä verkkokauppatilausta tehdessään (ks. esimerkki).

6. Kaupan viesti -välilehdellä voit määritellä viestin, joka näkyy seuran verkkokauppasivulla (esimerkiksi tietoa tilaajille siitä, mihin kaupan tuotot käytetään).

Vinkki

Muista markkinoida säännöllisesti yhteisöllesi verkkokauppasi tuotteita esimerkiksi myClub-sähköposteilla. Markkinoimalla aktivoit ihmiset ostoksille!

Tuoteryhmät ja tuotteet

Verkkokaupassa myydään tuotteita, jotka kuuluvat tuoteryhmiin. Määrittele ensin tuoteryhmiä, joiden mukaan itse tuotteet näytetään ja jaotellaan seuran verkkokaupassa.

1. Mene Verkkokauppa > Tuoteryhmät-sivulle.

2. Klikkaa Uusi tuoteryhmä.

3. Kirjoita tuoteryhmän nimi ja Luo.

Itse tuotteita pääset luomaan seuraavasti:

1. Mene Verkkokauppa > Tuotteet-sivulle.

2. Klikkaa Uusi tuote ja täytä tiedot Tuote-välilehdellä:

   • Nimi Määritä kuvaava ja myyvä tuotenimi.

   • Laskutuskategoria Määritä, mihin laskutuskategoriaan tuote kuuluu.

   • Tuoteryhmä Mikäli et löydä tuotteelle sopivaa tuoteryhmää, voit luoda uuden tuoteryhmän.

   • Verollinen hinta Määritä hinta.

   • ALV. % Määritä ALV. %.

   • Myynnissä Voit vetää tuotteen pois myynnistä esim. kesätauon ajaksi ja lisätä saman tuotteen taas uudelleen myyntiin.

   • Myynti alkaa Määritä tuotteen myynnin alkamispäivä.

   • Myynti päättyy Määritä tuotteen myynnin loppumispäivä. Tuotteen myynti loppuu määriteltynä päivänä klo 23:59:59.

   • Varasto Määritä halutessasi kyseiselle tuotteelle kappalemäärä, jota tuotetta on saatavilla.

   • Lyhyt kuvaus Mainostekstimäinen kuvaus/ingressi tuotteelle, joka näkyy kaupassa.

   • Tuotekuvaus Pidempi kuvaus, joka näkyy tuotesivulla.

   • Ohjeteksti (tilausrivin kommentille) Kirjoita tarvittaessa lyhyt ohjeistus, jos asiakkailta edellytetään jotain lisätietoa tilauksen yhteydessä (esim. nimen painatus seuranvaatteeseen).

   • Tilauksen yhteydessä Valitse asetetaanko tilaus toimitetuksi tilauksen yhteydessä. Tämä tulee yleensä tarpeelliseksi, mikäli ostettava verkkokauppatuote on digitaalinen. Mikäli kaikissa tilauksen verkkokauppatuotteissa tämä on valittuna, merkitään asiakkaan tilaus toimitetuksi heti tilauksen jälkeen.

3. Voit lisätä samalle tuotteelle myös variaatioita kuten koko- ja värivaihtoehtoja Variaatiot-välilehdellä klikkaamalla Lisää tuotevariaatio. Voit lisätä useita variaatioita, joilla voi olla joko samat asetukset (hinta, myyntiaika) kuin päätuotteella (oletusasetus) tai voit määritellä kullekin variantille omat asetukset. Variantin nimeksi voit laittaa esimerkiksi koon (XS, S, M jne) tai värin, jonka asiakas voi valita tuotetta ostaessaan.

4. Voit lisätä tuotekohtaisen viestin, joka asiakkaalle toimitetaan tilauksen jälkeen Viesti-välilehdellä. Viestiin voidaan lisätä lisätietoa ostajalle tai esimerkiksi digitaalinen tuote voidaan toimittaa suoraan asiakkaalle viestin liitteenä. Näin esimerkiksi suunnistuskarttoja voidaan jakaa niiden ostajille verkkokaupan kautta.

Sopimusehdot (esimerkki)

Muista määritellä verkkokaupan sopimusehdot väärinkäsitysten välttämiseksi jäsenistön verkkokauppatilauksissa (Verkkokauppa > Asetukset). Voit soveltaa alla olevaa esimerkkiä sopimusehdoista omalle seuralle

Esimerkki

Verkkokauppa

Demo-Seura ry (y-tunnus 1234567-8) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Demo-Seura ry on voittoa tavoittelematon yhteisö ja tuet Demo-Seura ry:n juniori- ja harrastetoimintaa tilaamalla tuotteita Demo-Seura ry:n verkkokaupasta. Kerätyt tuotot ohjataan Demo-Seura ry:n juniori- ja harrastetoiminnan tueksi (esim. kilpailumaksut, kilpailukulut, varustehankinnat, leirituet).

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin. Tilaustapahtuman selitekenttään merkitään harjoittelupaikka, mihin tilatut tuotteet toivotaan toimitettavan.

Maksaminen

Tuotteet toimitetaan maksettua laskua vastaan. Vahvistettuasi tilauksen saat tilausta vastaan automaattisesti laskun.

Maksusuorituksen kirjaannuttua järjestelmäämme toimitamme tuotteen tilaajalle. Mikäli maksua ei tule 14 päivän kuluessa, tilaus peruuntuu.

Vahvistamalla tilauksen sitoudut myös maksamaan ja lunastamaan tuotteen. Maksuehto on 7 päivää ja maksumuistutuksesta veloitamme 5 eur/ muistutus.

Ostajan tulee olla täyttänyt 18 vuotta.

Toimitustapa ja -kulut

• Karate-varusteet toimitetaan harjoitussalille noudettavaksi sovitusti varustevastaavan (Ville Varustevastaava: [phone]) toimesta.

• Muoviset jäsenkortit toimitetaan postitoimituksena tilaajan myClub-käyttäjätiliin määritettyyn kotiosoitteeseen.

Tilauksen yhteydessä tilaukseen lisätään 2,90€ käsittelykulu.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta ja maksusta riippuen 1-30 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan sähköpostitse.

Vaihto- ja palautusehdot

Karate-varusteista sinulla on oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa karate-varusteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä varustevastaavan (Ville Varustevastaava: [phone]). Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan jäsennumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Jäsenkorttitilauksissa jäsenkorttia ei voi palauttaa eikä vaihtaa.

Ongelmatilanteet

Ota yhteys arkisin klo 09-16 seuran varustevastaavaan Ville Varustevastaava: [phone] / [e-mail]

Verkkokauppatuotteiden liittäminen verkkosivulle

Toimihenkilö voi määritellä verkkokauppatuotejulkaisuja, jotka voidaan liittää ja sisällyttää seuran omalle web-sivustolle. Julkaisu liitetään kotisivuille kopioimalla julkaisun HTML-koodi ja liittämällä se kyseisen kotisivuston HTML-koodin sekaan.

Kun julkaisuun tehdään muutoksia, tulevat muutokset voimaan automaattisesti sivustolle, jossa julkaisu on liitettynä. HTML-koodia ei siis tarvitse liittää vanhalle julkaisulle uudelleen, vaan muutokset ovat voimassa web-sivustolla heti.

WEB-SIVUSTOKEHITTÄJILLE

Voit muokata julkaisujen ulkonäköä tarvittaessa CSS-tyylitiedoston avulla. Eri tyylejä voit määritellä julkaisuille Asetukset > Tyylit -sivulla.

Julkaisun luonti

1. Mene Verkkokauppa > Julkaisut -sivulle..

2. Klikkaa Uusi julkaisu.

3. Määritä julkaisun asetukset:

   • Nimi Määritä julkaisulle kuvaava nimi.

   • Kieli Julkaisun kieli voidaan pakottaa halutuksi. Jos kieli on Automaattinen, niin kieli asetetaan selaimen asetuksen mukaan.

   • Verkkokauppatuotteiden valintatapa

     • Tuoteryhmä - valitse verkkokauppatuoteryhmät, jotka haluat julkaisuun

     • Verkkokauppatuote - valitse yksittäiset verkkokauppatuotteet, jotka haluat julkaisuun

   • Näytä enintään Määrittele kuinka monta tuotetta näytetään enintään. Jos kenttä jätetään tyhjäksi näytetään järjestelmän sallima enimmäismäärä.

   • Tyyli Valitse esimääritelty tyyli julkaisulle. Huom! Tyyli-valinta näkyy vain jos tyylejä on määriteltynä Asetukset > Tyylit -sivulla.

4. Tallenna

5. Esikatsele klikkaamalla julkaisun nimeä. Voit tehdä muutoksia klikkaamalla Muokkaa.

6. Klikkaa Liitä HTML-koodi omalle web-sivustolle.

7. Kopioi linkki ja liitä seuran web-sivuston HTML-koodin sekaan.

Julkaisun poisto

1. Klikkaa poistettava julkaisu auki.

2. Klikkaa Poista.

Video-ohje