Jäsenten itsepalvelurekisteröinti - Sopimukset
Itsepalvelu-rekisteröitymisen avulla jäsenet voivat täyttää ja lähettää sopimushakemuksensa kätevästi verkossa. Toimihenkilönä tarkistat saapuneet hakemukset, muokkaat tietoja tarvittaessa sekä hyväksyt tai hylkäät ne. Suurin hyöty seuralle: Kaikki vaiheet hoituvat täysin digitaalisesti, jolloin paperilomakkeita ja tietojen manuaalista syöttämistä ei enää tarvita.
Itsepalvelurekisteröitymisen käyttöönotto
Määritä ensin, voivatko jäsenet rekisteröityä itse ja miten rekisteröityminen tapahtuu.
- Mene kohtaan Sopimukset > Asetukset > Sopimusasetukset ja klikkaa Muokkaa.
- Aseta Itsepalvelu käytössä Kyllä-tilaan.
- Valitse, näyttääkö myClub rekisteröitymislinkin automaattisesti seurasi myClub-etusivulla. Voit myös jakaa linkin itse esimerkiksi seuran verkkosivuilla tai sosiaalisessa mediassa.
- Avaa haluamasi jäsenyyden tai palvelun asetukset ja määritä, näkyykö se itsepalvelussa
- Määritä lisäksi jokaiselle jäsenyyden tai palvelun laskutusjaksolle, näkyykö se itsepalvelussa
- Järjestä jäsenyydet ja palvelut haluamaasi järjestykseen listanäkymässä, Muuta järjestystä-painikkeesta
- Siirry kohtaan Asetukset > Laskutus > Alennusryhmät ja määritä jokaiselle alennusryhmälle, onko se julkinen (Näkyvyys kaikille) vai näkyykö se vain sisäänbkirjautuneille..
Huomaa: Rekisteröitymisessä näkyvät vain ne jäsenyydet, palvelut ja laskutusjaksot, joille olet aktivoinut itsepalvelun.
Sopimushakemuksen tekeminen
Hakemuksen tekeminen vaihtelee sen mukaan, onko henkilöllä jo myClub-jäsentili:
- Uudet jäsenet: Syöttävät rekisteröitymisen yhteydessä perustietonsa ja valitsevat haluamansa jäsenyyden sekä palvelut.
- Alennusryhmä: Uudet jäsenet valitsevat rekisteröityessään myös alennusryhmänsä (esim. "Alle 18-vuotiaat" tai "Perhealennus"). myClub näyttää jäsenyyksien ja palveluiden hinnat suoraan valitun alennusryhmän mukaisesti.
- Nykyiset jäsenet: Jäsenet, joilla on jo myClub-jäsentili, tekevät uuden hakemuksen kohdassa [Jäsenen nimi] > Sopimukset. He eivät valitse alennusryhmää, sillä myClub huomioi sisäänkirjautuneen jäsenen alennusryhmän automaattisesti.
Huomaa: Alennusryhmän valinta on mahdollista vain uusille jäsenille, ja se koskee vain julkisia hintoja sekä julkisia alennusryhmiä.
Hakemusten käsittely
Kaikki lähetetyt hakemukset kertyvät keskitetysti toimihenkilön tarkistettavaksi.
- Mene kohtaan Sopimukset > Hallinta > Hakemukset.
- Avaa haluamasi hakemus.
- Tarkista tiedot ja muokkaa niitä tarvittaessa. Näet jäsenen toivoman alennusryhmän suoraan hakemuksessa.
- Hyväksy tai hylkää hakemus.
- Lähetä jäsenelle tarvittaessa sähköposti hakemuksen käsittelyn lopputuloksesta.
Huomaa: Jos jäsen ei ole oikeutettu hakemaansa alennusryhmään, ota jäsenen yhteyttä ennen hakemuksen hyväksymistä.
Sähköposti-ilmoitukset uusista sopimushakemuksista
Toimihenkilönä voit tilata sähköposti-ilmoitukset uusista saapuneista hakemuksista toimihenkilökäyttöliittymässä kohdassa [Oma kuva] > Omat toimihenkilöasetukset. Ilmoitukset lähetetään valintasi mukaan joko päivittäin tai viikoittain sisäänkirjautuneen toimihenkilön sähköpostiosoitteeseen.